- お知らせ
Googleの仕様変更に伴うメール受信についてのお知らせ
平素より当社Webサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、2026年1月以降に予定されているブラウザ版Gmailの仕様変更をはじめ、
各メールサービスにおけるセキュリティ強化や仕様変更の影響により、
当社からお送りしたメールが、一部のお客様に正常に届かない事例が確認されております。
(発生頻度はごくわずかですが、GmailやOCNなど複数のメールサービスで同様の傾向が見られます)
本件は、特定のメールサービスやお客様に限定されたものではなく、
送信環境・配信方法・受信側の設定などの組み合わせにより、
メールが受信されない、または迷惑メールフォルダに振り分けられるケースがあるためと考えられます。
お客様へのお願い
万が一、下記のような事象がございましたら、
お手数をおかけいたしますが、以下の点をご確認ください。
・当社からの返信メールが届かない
・お問い合わせ・お見積りに対する自動返信メールが確認できない
【ご確認・ご対応の例】
- ・迷惑メールフォルダのご確認
- ・同じメールアドレス宛に再度ご送信
(再送により正常に届くケースも確認されております) - ・別のメールアドレスからのご連絡
- ・お電話でのお問い合わせ
お客様にはご不便・ご心配をおかけする場合がございますが、
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。